IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- Поставшик электрооборудования МАС оптимизировал работу службы поддержки с помощью Admin24 – Service Desk
- ЧОП "Премьер" экономит два часа рабочего времени каждого выездного техника благодаря Okdesk
- Okdesk начал предлагать готовые интеграции с service desk-решениями федеральных сетей
- «Риквэст» использует Nutanix для повышения скорости и надежности работы приложений
- Syssoft обеспечил «Цезарь Сателлит» инструментами аудита ИТ-инфраструктуры
- Honeywell обновила ПО для управления изменениями Honeywell Trace R130
Comindware Business Application Platform
HPE Service Manager (HPSM)
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
Microsoft System Center Operations Manager (SCOM)
Terrasoft Service Desk
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
2 | HPE Service Manager (HPSM) | Hewlett Packard Enterprise (HPE) | ||
3 | Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft | ||
4 | Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) | Microsoft | ||
5 | Terrasoft Service Desk | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | ||
6 | CA Service Desk Manager | CA Technologies | ||
7 | CA Spectrum Service Assurance | CA Technologies | ||
8 | FlexNet Manager | Flexera Software | ||
9 | HP System Insight Manager (SIM) | Hewlett-Packard (HP) | ||
10 | Ivanti Service Manager | Ivanti (ранее LANDesk) |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Comindware Business Application Platform - 5 (5, 0)
HPE Service Manager (HPSM) - 3 (3, 0)
Terrasoft (базовая система) - 2 (0, 2)
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - 2 (2, 0)
HP System Insight Manager (SIM) - 1 (1, 0)
Другие 4
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Comindware Business Application Platform - 5
HPE Service Manager (HPSM) - 3
Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) - 2
Terrasoft Service Desk - 2
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - 2
Другие 9
Распределение систем по количеству лицензий,
включая продукты партнёров на базе базовых решений вендора
HPE Service Manager (HPSM) (1200)
Comindware Business Application Platform (200)
Terrasoft Service Desk (50)
Другие (0)
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены